Handelsbetingelser
Betingelser for køb af Gavekort
Gavekort kan købes enten ved personlig henvendelse i Det Ny Teaters billetluge, ved telefonisk henvendelse eller via teatrets hjemmeside og kan udstedes på minimum kr. 50,00 og maksimum kr. 3.000,00.
Bestilling via telefon eller hjemmeside
Når bestillingen er afgivet og betaling gennemført sendes der straks en ordrebekræftelse pr. e-mail til den e-mail adresse, der er indtastet ved bestillingen.
Betaling
Det Ny Teater modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron og Mastercard. Betaling vil blive trukket på din konto, når bestillingen er gennemført.
Alle beløb er i DKK inkl. moms.
Det Ny Teater krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS.
Leveringsbetingelser
Bestillinger der skal sendes med posten:
For ordrer afgivet inden kl. 15.00 sendes gavekortet samme dag. Bestillinger modtaget efter kl. 15.00 afsendes dagen efter.
Gavekort sent via mail:
Leveres døgnet rundt.
Hvis adresseoplysningerne på ordren ikke er korrekte, påtager Det Ny Teater sig ikke ansvar for forsendelsen eller eventuel bortkomst. For at PostNord kan levere korrekt, skal modtagerens navn stå på postkassen, som hører til den angivne adresse. Det er ordregivers ansvar at kontrollere dette.
Det Ny Teater påtager sig ikke ansvar for forsinkelse fra postvæsenets side. Ved eventuel udebleven levering bedes henvendelse rettet til Det Ny Teaters billetkontor. Telefon: 33 25 50 75. Mail: billet@detnyteater.dk.
Et gavekort til Det Ny Teater er et ihændehaverbevis. Det Ny Teaters billetkontor kan imidlertid telefonisk også indløse et gavekort overfor enhver, der er i besiddelse af gavekortets unikke nummer. Det Ny Teater erstatter ikke mistede kort. Gavekortet kan af den person, der har mistet gavekortet begæres spærret, forudsat personen er i besiddelse af gavekortets unikke nummer. Gavekortets ejer bærer imidlertid selv risikoen for eventuelle træk på gavekortet forud for spærringen.
Leveringsgebyr
Der betales kr. 30,00 pr. for almindelig forsendelse med posten. Såfremt der ønskes dag til dag levering med Quick-brev betales kr. 50,00.
Indløsning
Gavekort kan alene indløses ved henvendelse til Det Ny Teaters billetkontor eller ved brug i Restaurant Teaterkælderen.
Fortrydelsesret
Ved køb af gavekort ved personlig henvendelse i teatrets billetluge er der ingen fortrydelsesret.
Hvis gavekortet er købt online eller pr. telefon yder Det Ny Teater 14 dages reklamationsret i henhold til Forbrugeraftalelovens kapitel 4.
Såfremt du ønsker at udnytte denne fortrydelsesret skal der rettes henvendelse til teatrets billetkontor inden 14 dage fra købsdato ved returnering af den modtagne e-mail ordrebekræftelse med angivelse af, at fortrydelsesretten ønskes anvendt
Betingelser for produkter købt i pauseshoppen
Din bestilling vil stå klar, når pausen begynder, i den foyersal, du har bestilt til. Find bestillingen via bestillings-nummeret eller navn du har angivet ved bestillingen. Når du har afhentet din bestilling bedes du trække væk fra bestillingerne og give plads til de næste gæster.
Du kan bestille frem til forestillingen begynder.
Husk at holde telefonen slukket under forestillingen.
Betaling
Det Ny Teater modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard og JCB. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen er afhentet i baren.
Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er incl. moms.
Det Ny Teater krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS.
Personoplysninger bruges til at gennemføre det køb eller den service, som oplysningerne er indsamlet i forbindelse med. Oplysningerne bruges derudover til at få større kendskab til dig og øvrige brugere af websitet. Denne brug kan bl.a. omfatte undersøgelser og analyser, der er rettet mod en forbedring af vore produkter, tjenester og teknologier.
Levering
Alle ordrer leveres i det serveringsområde der er står specificeret i ordrebekræftigelsen.
Reklamationsret
Reklamation over slik, snacks og drikkevarer skal foretages umiddelbart i forbindelse med indtagelsen.
For øvrige varer gælder det at Det Ny Teater yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles Det Ny Teater indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering. I forbindelse med reklamationssager afholder Det Ny Teater returneringsomkostninger i rimeligt omfang.
Reklamation og varereturnering
Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:
Det Ny Teater
Gl. Kongevej 29
1610 København V
Varereturnering foregår også til denne adresse – bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Returnering kan også ske ved at nægte modtagelse eller aflevere varen personligt hos os. Det er ikke et krav men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken – eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.
Refusion
I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer som afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion sker normalt altid ved bankoverførsel, og Det Ny Teater har derfor brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto. Disse oplysninger er ikke følsomme, og kan uden videre oplyses pr. email eller anden traditionel korrespondanceform.
Fortrydelsesret
Der er ikke fortrydelsesret på drikkevarer.
For øvrige varer gælder det at der er 14 dages returret på varerne, regnet fra den dag de modtages. Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i væsentligt samme stand og mængde som du modtog den. Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen til din konto indenfor få dage. Omkostninger til returnering skal du selv afholde.
Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen.
Meddelelsen skal gives pr. mail på forhusbestilling@detnyteater.dk . I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.
Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.
